Việc làm lái xe xin chào các anh em tài xế và các bạn cùng đến với cẩm nang nghề tài xế của vieclamlaixe.netrất vui được tư vấn về nghề Nhân viên kinh doanh cước (Freight Sales Executive). Đây là một nghề rất thú vị và tiềm năng trong lĩnh vực logistics và chuỗi cung ứng. Dưới đây là những thông tin chi tiết và lời khuyên để bạn có cái nhìn tổng quan và chuẩn bị tốt nhất cho sự nghiệp này:
1. Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh cước (Freight Sales Executive):
Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
Nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng tiềm năng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa.
Chủ động liên hệ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng (qua điện thoại, email, gặp mặt trực tiếp).
Tìm hiểu nhu cầu vận chuyển của khách hàng (loại hàng, tuyến đường, thời gian, yêu cầu đặc biệt).
Báo giá và đàm phán:
Chuẩn bị báo giá cước vận chuyển cạnh tranh, phù hợp với yêu cầu của khách hàng và chính sách của công ty.
Đàm phán về giá cả, điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng và các điều kiện khác.
Xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến giá cả và dịch vụ.
Chốt hợp đồng và theo dõi:
Hoàn tất thủ tục ký kết hợp đồng vận chuyển.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều vận, chứng từ, kế toán…) để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
Theo dõi sát sao lô hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng.
Duy trì và phát triển mối quan hệ:
Chăm sóc khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua việc thăm hỏi, tặng quà, tham gia các sự kiện…
Tìm kiếm cơ hội mở rộng hợp tác với khách hàng hiện tại.
Báo cáo và phân tích:
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, doanh số, khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh…
Phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
2. Yêu cầu kỹ năng và kiến thức:
Kiến thức chuyên môn:
Hiểu biết về ngành logistics, vận tải biển, hàng không, đường bộ, đường sắt.
Nắm vững các quy trình vận chuyển hàng hóa, thủ tục hải quan, Incoterms.
Am hiểu về các loại cước phí vận chuyển, phụ phí.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Yêu cầu khác:
Ngoại ngữ: Tiếng Anh (bắt buộc), các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerPoint.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Năng động, nhiệt tình, chịu khó học hỏi.
3. Lộ trình phát triển sự nghiệp:
Nhân viên kinh doanh cước (Freight Sales Executive):
Vị trí khởi đầu, tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới và phát triển doanh số.
Nhân viên kinh doanh cước cấp cao (Senior Freight Sales Executive):
Có kinh nghiệm, chịu trách nhiệm quản lý các khách hàng lớn, phức tạp.
Trưởng nhóm kinh doanh cước (Freight Sales Team Leader):
Quản lý và điều phối hoạt động của một nhóm nhân viên kinh doanh.
Giám đốc kinh doanh cước (Freight Sales Manager):
Chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, doanh số và lợi nhuận của toàn bộ bộ phận kinh doanh cước.
Các vị trí quản lý cấp cao hơn:
Giám đốc chi nhánh, Giám đốc điều hành…
4. Lời khuyên nghề nghiệp:
Không ngừng học hỏi:
Ngành logistics luôn thay đổi, hãy cập nhật kiến thức về thị trường, quy định, công nghệ mới.
Xây dựng mạng lưới quan hệ:
Tham gia các sự kiện, hội thảo, diễn đàn để mở rộng mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
Chăm sóc khách hàng tận tâm:
Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Rèn luyện kỹ năng:
Tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng, đàm phán, quản lý thời gian…
Tìm kiếm cơ hội phát triển:
Luôn tìm kiếm cơ hội để thử thách bản thân, đảm nhận các dự án mới, vị trí cao hơn.
Xây dựng thương hiệu cá nhân:
Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy trong mắt khách hàng và đồng nghiệp.
5. Các yếu tố để thành công trong nghề:
Đam mê:
Yêu thích công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.
Kiên trì:
Không nản lòng trước những khó khăn, thử thách.
Sáng tạo:
Tìm kiếm những giải pháp mới, đột phá để thu hút khách hàng.
Chính trực:
Luôn trung thực, minh bạch trong mọi giao dịch.
Khả năng thích ứng:
Linh hoạt thay đổi để phù hợp với môi trường làm việc năng động.
Tóm lại:
Nghề Nhân viên kinh doanh cước là một nghề đầy thử thách nhưng cũng rất nhiều cơ hội. Nếu bạn có đam mê với lĩnh vực logistics, có kỹ năng giao tiếp tốt và tinh thần cầu tiến, hãy tự tin theo đuổi sự nghiệp này. Chúc bạn thành công!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé!
https://cuulonghousing.com.vn/index.php?language=vi&nv=about&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtbGFpeGUubmV0Lw==