Việc làm lái xe xin chào các anh em tài xế và các bạn cùng đến với cẩm nang nghề tài xế của vieclamlaixe.netrất vui được tư vấn về nghề Shipper giao hàng thương mại điện tử (E-commerce Delivery Rider). Đây là một nghề đang rất “hot” hiện nay do sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử. Dưới đây là những thông tin chi tiết và lời khuyên để bạn hiểu rõ hơn về nghề này:
1. Mô tả công việc:
Nhận hàng:
Đến kho/điểm tập kết hàng của công ty giao hàng hoặc cửa hàng để nhận các đơn hàng đã được phân công.
Kiểm tra hàng hóa:
Đảm bảo hàng hóa đúng số lượng, chủng loại, không bị hư hỏng trước khi giao.
Lập kế hoạch tuyến đường:
Sử dụng ứng dụng hoặc bản đồ để tìm đường đi ngắn nhất và hiệu quả nhất đến các địa điểm giao hàng.
Giao hàng:
Giao hàng đến tận tay khách hàng theo địa chỉ đã ghi trên đơn hàng.
Thu tiền (COD):
Thu tiền từ khách hàng nếu đơn hàng có hình thức thanh toán COD (Cash on Delivery).
Xác nhận giao hàng:
Xác nhận giao hàng thành công trên ứng dụng của công ty giao hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh:
Xử lý các tình huống như khách hàng không có ở nhà, địa chỉ không chính xác, hàng hóa bị hư hỏng (nếu có).
Báo cáo công việc:
Báo cáo số lượng đơn hàng đã giao, tiền thu được (nếu có) cho công ty giao hàng.
Bảo quản hàng hóa:
Đảm bảo hàng hóa được bảo quản cẩn thận trong quá trình vận chuyển.
Bảo dưỡng xe:
Thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng xe để đảm bảo an toàn khi di chuyển.
2. Yêu cầu kỹ năng và phẩm chất:
Sức khỏe tốt:
Công việc đòi hỏi phải di chuyển nhiều, chịu được áp lực thời tiết.
Kỹ năng lái xe:
Lái xe máy thành thạo, an toàn, có bằng lái xe hợp lệ.
Khả năng sử dụng điện thoại thông minh:
Sử dụng thành thạo các ứng dụng bản đồ, ứng dụng giao hàng.
Kỹ năng giao tiếp:
Giao tiếp lịch sự, nhã nhặn với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các tình huống phát sinh trong quá trình giao hàng.
Tính trung thực, cẩn thận, trách nhiệm:
Đảm bảo giao hàng đúng giờ, đúng địa điểm, bảo quản hàng hóa cẩn thận, trung thực trong việc thu tiền (nếu có).
Khả năng chịu áp lực:
Chịu được áp lực về thời gian, số lượng đơn hàng.
Khả năng làm việc độc lập:
Có thể tự quản lý công việc, tự lên kế hoạch giao hàng.
Ưu tiên:
Am hiểu về đường xá trong khu vực giao hàng.
3. Cơ hội và thách thức:
Cơ hội:
Nhu cầu cao:
Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, nhu cầu giao hàng lớn.
Thu nhập ổn định:
Thu nhập có thể tăng lên tùy thuộc vào số lượng đơn hàng giao được.
Thời gian linh hoạt:
Một số công ty cho phép làm việc theo ca hoặc tự do.
Không yêu cầu bằng cấp cao:
Yêu cầu chủ yếu là kỹ năng lái xe và sức khỏe tốt.
Thách thức:
Áp lực thời gian:
Cần giao hàng nhanh chóng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Thời tiết:
Phải làm việc trong mọi điều kiện thời tiết (nắng, mưa, nóng, lạnh).
An toàn giao thông:
Nguy cơ tai nạn giao thông cao.
Cạnh tranh:
Số lượng người làm shipper ngày càng tăng.
Rủi ro về hàng hóa:
Có thể gặp phải tình huống hàng hóa bị hư hỏng, mất mát.
Khách hàng khó tính:
Có thể gặp phải những khách hàng khó tính, gây khó dễ.
4. Lời khuyên để thành công trong nghề:
Nâng cao kỹ năng:
Lái xe an toàn:
Tham gia các khóa học lái xe an toàn để nâng cao kỹ năng.
Sử dụng ứng dụng:
Thành thạo các ứng dụng bản đồ, ứng dụng giao hàng để tìm đường nhanh nhất và quản lý đơn hàng hiệu quả.
Giao tiếp:
Luyện tập kỹ năng giao tiếp để tạo thiện cảm với khách hàng.
Quản lý thời gian:
Lên kế hoạch giao hàng hợp lý để đảm bảo giao hàng đúng giờ.
Bảo quản hàng hóa:
Đảm bảo hàng hóa được bảo quản cẩn thận trong quá trình vận chuyển.
Chăm sóc xe:
Thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng xe để đảm bảo an toàn và tiết kiệm chi phí.
Xây dựng mối quan hệ:
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp.
Tìm hiểu kỹ về công ty giao hàng:
Tìm hiểu về chính sách, quy định của công ty để tránh những sai sót không đáng có.
Chấp hành luật giao thông:
Luôn chấp hành luật giao thông để đảm bảo an toàn cho bản thân và người khác.
Chuẩn bị sức khỏe tốt:
Ăn uống đầy đủ, ngủ đủ giấc để có sức khỏe tốt.
Đầu tư trang thiết bị:
Đầu tư vào các trang thiết bị hỗ trợ công việc như áo mưa, mũ bảo hiểm chất lượng, găng tay, thùng đựng hàng chắc chắn.
Luôn giữ thái độ tích cực:
Giữ thái độ tích cực, lạc quan để vượt qua những khó khăn trong công việc.
5. Các bước để bắt đầu:
1.
Tìm kiếm công ty giao hàng:
Tìm kiếm các công ty giao hàng uy tín trong khu vực của bạn. Bạn có thể tìm kiếm trên mạng, hỏi người quen hoặc đến trực tiếp các kho/điểm tập kết hàng của các công ty giao hàng.
2.
Nộp hồ sơ:
Chuẩn bị hồ sơ xin việc (thường bao gồm sơ yếu lý lịch, CMND/CCCD, bằng lái xe) và nộp cho công ty giao hàng.
3.
Phỏng vấn và kiểm tra:
Tham gia phỏng vấn và kiểm tra kỹ năng lái xe (nếu có) theo yêu cầu của công ty.
4.
Đào tạo:
Tham gia khóa đào tạo về quy trình giao hàng, sử dụng ứng dụng, quy định của công ty.
5.
Bắt đầu công việc:
Nhận đơn hàng và bắt đầu công việc giao hàng.
Lời kết:
Nghề Shipper giao hàng thương mại điện tử có thể mang lại thu nhập ổn định và cơ hội phát triển nếu bạn có đủ kỹ năng, sự chăm chỉ và tinh thần trách nhiệm. Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp này! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé!
https://semic.com.vn/index.php?language=vi&nv=news&nvvithemever=d&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtbGFpeGUubmV0Lw==